尊敬的熱用戶：

　　10月31日，王軍市長為我司集中供熱點火，正式開啟今冬供暖，目前我司供熱運行情況平穩正常。

　　溫馨提示：

　　1、小高層或高層住戶，如家中暖氣不熱，請督促物業同步開啟二次板換，保證熱用戶供暖正常。

　　2、供暖初期，由于部分管道存在氣阻現象，導致管道有水聲響動，造成部分熱用戶暖氣不熱，請及時聯系物業進行排氣；沒有物業的小區，可以撥打我司客服中心電話：8212241。

　　3、二級供熱管網破裂會造成該小區、樓宇大量泄水，導致水力失衡無法正常供暖。根據《天水市城市供熱管理辦法》第十條規定，二級供熱管網產權屬熱用戶的，應承擔維修責任。如二級管網破裂或泄水，請及時聯系物業或者業主委員會進行維修，以確保該小區、樓宇及時恢復供暖。

2019年11月3日